mijn werkwijze
je impact op teamsamenwerking begint met vertrouwen en een visie op verandering
in 6 stappen naar meer lucht, lef en leiderschap in je team
Als je wilt dat iedereen zich weer uitspreekt, moet jij eerst durven kijken naar wat niet wordt gezegd
Met deze 6 logische stappen leg je stap voor stap het fundament voor blijvend succes.
-
Vertrouwen
-
Visie
-
Verandering
-
Verantwoordelijkheid
-
Vooruitgang
-
Verankering
Vertrouwen: de basis van alles, het fundament van een goed team
1. Vertrouwen
Wat is het?
Een veilige omgeving waarin mensen zich kwetsbaar durven opstellen, fouten delen, en open durven te zijn, inclusief jij als leidinggevende.
Het creëren van vertrouwen en veiligheid is cruciaal omdat zonder dit de basis voor samenwerking en verandering ontbreekt. Als mensen zich niet veilig voelen, houden ze zich in, vermijden ze moeilijke gesprekken en blijven ze vastzitten in oude patronen. Ze zullen minder openstaan voor reflectie en nieuwe inzichten. Dit kan het proces blokkeren, waardoor echte transformatie niet mogelijk is.
Als vertrouwen niet op orde is: Teamleden houden zich in, geven geen feedback, vermijden confrontatie. Zonder vertrouwen ontstaat er geen ruimte voor kwetsbaarheid, wat essentieel is voor persoonlijke en teamontwikkeling.
Waarom cruciaal: Zonder veiligheid blijft alles oppervlakkig. Diepgaande samenwerking start bij vertrouwen.
Wat ik doe: Ik help je bouwen aan vertrouwen, de veiligheid te verhogen. Op een luchtige wijze en met humor, juist als het allemaal heel zwaar voelt!
Dagelijkse impact: Meer openheid, eerlijkheid en samenwerking; spanningen komen eerder boven. Mensen staan in hun kracht.
Meetbaar resultaat: meer gedeelde ideeën, toegenomen creativiteit en productiviteit , daling incidenten van verborgen onvrede. Verloop neemt af.
Voorbeeld: tijdens een teambuilding bijeenkomst kwam naar voren dat we vooral allemaal gezellig moeten zijn met elkaar. Een onbewuste afspraak die we door een krachtige werkvorm op het spoor kwamen. Verschillen werden daardoor weggepoetst. Dan kan je ook jezelf niet zijn, dat voelt niet veilig want dan hoor je er niet bij! Een waardevol inzicht met directe impact op de praktijk: een patroon om te doorbreken.
Als je deze stap niet goed implementeert, loop je tegen dit soort problemen aan:
- zonder vertrouwen ontbreekt de basis voor samenwerking en verandering.
- Als mensen zich niet veilig voelen, houden ze zich in, vermijden ze moeilijke gesprekken en blijven ze vastzitten in oude patronen.
- Mensen zullen minder openstaan voor reflectie en nieuwe inzichten. Dit kan het proces blokkeren, waardoor echte transformatie niet mogelijk is.
- Zonder vertrouwen blijft het oppervlakkig, en ontstaat er geen ruimte voor kwetsbaarheid, wat essentieel is voor persoonlijke en teamontwikkeling.
Wat gebeurt er als je deze stap elke dag moeiteloos toepast?
Vertrouwen leidt tot sterkere teams, meer samenwerking, en een cultuur waarin fouten als leermomenten worden gezien. Deze aanpak bevordert innovatie, eigenaarschap, en een hogere motivatie, omdat mensen zich gesteund en gewaardeerd voelen. Uiteindelijk verhoogt dit de algehele prestaties en het werkplezier.
Beluister onze podcast over vertrouwen
Huisman en Vos over Leiderschap
Vertrouwen als fundament voor echte samenwerking
Een visie op de benodigde verandering. Wat is de dynamiek, waar zitten de knoppen om aan te draaien?
2. Visie
Wat is het?
Inzicht en helderheid over drijfveren, patronen in de organisatie en onderliggende dynamiek.
Pijn: Gebrek aan reflectie en zelfkennis leidt tot herhalende (team)dynamieken, conflict of onbegrip.
Ontbrekend inzicht: Zonder reflectie blijf je hangen in oude patronen; je kunt ze niet veranderen als je ze niet herkent.
Wat ik doe: We zetten individuele gesprekken in om de bron voor kernachtige verandering te identificeren. Waar nodig kunnen we analysemethoden inzetten zoals bijvoorbeeld profieltesten (DISC, Drijfveren, Belbin) om meer inzicht te verkrijgen en verandering makkelijker te bewerkstelligen.
Dagelijkse impact: Wat men misschien onbewust al wist, wordt nu bewust. Samen met nieuwe inzichten wordt duidelijk waar verandering plaats mag en moet plaatsvinden. Eigen patronen en die van het team worden duidelijk, zonder te veroordelen, op neutrale en goed behapbare wijze. "Vreemde ogen dwingen": een externe coach kan patronen helpen doorbreken die voor het team zelf onzichtbaar zijn geworden. Wanneer een team vastloopt in blinde vlekken of ingesleten gewoontes, kan de objectieve blik van een buitenstaander de nodige urgentie en helderheid bieden om verandering af te dwingen.
Meetbaar resultaat: Een visie op de gewenste verandering/ontwikkeling. Inschatting van teamrollen, gedeelde 'aha'-momenten, verbeterde samenwerking, veranderenergie.
Voorbeeld uit de praktijk: waar ligt de kern van de samenwerkingsproblemen vroegen twee afdelingshoofden binnen een gemeente zich af? Ze bleken zelf een belangrijk onderdeel van het probleem te vormen omdat er veel onduidelijkheid was over mandaten en processen. En teamleden zelf schoven alles af op de teamleider die mede daardoor een veel te hoge werkdruk had en als gevolg daarvan niet goed functioneerde (wat haar kwalijk werd genomen). Het werd heel duidelijk waar werk aan de winkel nodig was.
Als je deze stap niet goed implementeert, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Zonder reflectie blijf het team blind voor de eigen patronen en valkuilen.
- Je kunt wel willen veranderen, maar zonder inzicht, een visie op wat veranderd moet worden, blijf je dezelfde fouten maken. Reflectie is de basis voor duurzame groei.
- Als je blijft vastzitten in automatische reacties, mis je kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Frustratie blijft, onbewust van wat tegenhoudt en herhaling van steeds dezelfde problemen.
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Als je elke dag reflecteert en inzichten toepast, word je bewuster van gedrag en interacties. Dit leidt tot betere beslissingen, sterkere relaties en effectievere communicatie. De organisatie groeit sneller, er is meer rust en men heeft de tools om continu te blijven ontwikkelen.
Beluister onze podcast over reflectie
Huisman en Vos over Leiderschap
Waarom reflectie zo lastig is (en toch cruciaal)
Verandering = confronteren en transformeren
Wat is het?
Na de analysefase kunnen we je helder aangeven wat niet werkt en waarom. Confronterend én transformerend.
Pijn: als mensen in de comfortzone & oude patronen blijven hangen, stokt de verandering en ontstaat ongemerkt ‘stilstand’.
Ontbrekend inzicht: Zonder pijnpunt geen beweging: we moeten geraakt worden voor we in actie komen.
Wat ik doe: in deze stap gaan we diepgaande uitdagingen niet uit de weg. Het team (of organisatie als geheel) wordt geconfronteerd met overtuigingen, patronen en gedragingen die vooruitgang tegenhouden. Dit kan ongemakkelijk zijn, maar het is de sleutel tot transformatie. Hier zetten we concrete stappen naar verandering. Via maatwerk interventies transformeren we door via andere perspectieven te kijken naar de situatie: dat levert positieve veranderenergie op!
Dagelijkse impact: Energie komt los, patronen worden zichtbaar, wrijvingen worden bouwstenen.
Meetbaar resultaat: Aantal vastgelopen issues dat wordt doorbroken en daadwerkelijk aangepakt.
In mijn eerdere voorbeeld van twee afdelingen die niet goed samenwerkten, hebben we onze bevindingen teruggekoppeld en zijn acties bepaald. Management moest in actie komen maar ook de teamleden natuurlijk. Bijvoorbeeld door elkaar simpelweg meer live op te zoeken. En op meer constructieve wijze met elkaar in gesprek te gaan. En processen en procedures te finetunen.
Als je deze stap niet goed implementeert, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Als je confrontatie vermijdt, blijf je hangen in het bekende.
- Je vermijdt pijnlijke waarheden en blijft vastzitten in ineffectieve patronen.
- Zonder confrontatie blijft alles oppervlakkig. De echte verandering komt pas wanneer je jouw comfortzone verlaat.
- De kans op persoonlijke en teamgroei wordt hierdoor gemist.
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Wanneer je jezelf en anderen regelmatig confronteert met moeilijke waarheden (zonder te veroordelen), ontwikkel je veerkracht en moed. Dit leidt tot diepgaande transformatie. Je team groeit mee, omdat je een cultuur van eerlijkheid en transparantie bevordert. Problemen worden sneller aangepakt, en iedereen kan vrijer en effectiever samenwerken.
Beluister onze podcast over confrontatie
Huisman en Vos over Leiderschap
Omgaan met feedback die je raakt
Verantwoordelijkheid: eigenaarschap pakken!
Wat is het?
Deze stap draait om verantwoordelijkheid nemen voor eigen groei en het daadwerkelijk uitvoeren van veranderingen. Niet alleen reflecteren, maar inzichten omzetten in concrete acties. Men wordt eigenaar van hun eigen transformatieproces. Medewerkers nemen zelf verantwoordelijkheid voor hun bijdrage en groei. Dit zorgt ervoor dat doelen bereikt worden.
Pijn: “ze vinden veel maar komen zelf niet in actie”, gebrek aan eigenaarschap en betrokkenheid. Zonder eigenaarschap blijft verandering passief. Zonder eigenaarschap schuif je verantwoordelijkheid af, waardoor vooruitgang stagneert en je geen duurzame verandering bereikt.
Besef: Eigenaarschap groeit niet door vrijheid alleen: er moet reflectie èn kader zijn.
Wat ik doe: Ik help teampatronen inzichtelijk te maken en welke mensen passief dan wel proactief zijn, en denk mee het met definiëren van acties om hun bijdragen te verhogen.
Dagelijkse impact: Meer initiatieven komen vanuit mensen zelf. Er ontstaan eigenaars.
Meetbaar resultaat: Aantal zelfstandig geïnitieerde verbeteracties en team feedback op zelfstandigheid.
Als je deze stap niet goed beheerst, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Zonder eigenaarschap schuif je verantwoordelijkheid af
- Zonder eigenaarschap stagneert vooruitgang
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Door elke dag eigenaarschap te vragen en te nemen, ontwikkel je pro activiteit en toewijding. Het bevordert groei en inspireert anderen om ook verantwoordelijkheid te nemen, wat leidt tot meer autonomie en daadkracht binnen het team/organisatie.
Beluister onze podcast over eigenaarschap
Huisman en Vos over Leiderschap
Wanneer helpen averechts werkt als leider
Vooruitgang: resultaat boeken!
Wat is het?
Resultaatgericht in actie blijven en voortgang zichtbaar maken. De eerste stappen naar succes.
Pijn: Energie verslapt, verandering stokt, resultaat blijft uit.
Ontbrekend inzicht: Proces zonder doelafspraken werkt demotiverend. Duidelijke doelen geven brandstof.
Wat ik doe: Samen stellen we korte termijn doelen, visualiseren voortgang en vieren mijlpalen.
Dagelijkse impact: Betrokkenheid groeit, motivatie gaat omhoog, mensen blijven meebewegen.
Meetbaar resultaat: Aantal behaalde milestones, teamtevredenheid, zichtbare verbeteringen.
Als je deze stap niet goed beheerst, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Ik stuur mijn hele lijst steeds dezelfde mails, ook al weet ik dat het voor veel mensen niet relevant is.
- Ik durf geen keuzes te maken in mijn mailinglijst, dus ik blijf iedereen hetzelfde sturen.
- Ik weet niet goed hoe ik segmenten moet aanmaken op basis van interesses.
- Ik ben bang dat ik mensen uitsluit als ik specifieker ga mailen.
- Ik wil graag persoonlijk overkomen, maar ik weet niet hoe ik dat technisch moet doen.
- Ik zou graag willen dat mijn mails persoonlijker voelen, maar ik weet niet waar ik moet beginnen.
- Ik weet niet welke belofte ik eigenlijk doe met mijn mails, behalve ‘ik hoop dat je koopt’.
- Ik heb het gevoel dat mijn mails geen vertrouwen uitstralen.
- Ik wil niet als pusherig of verkoperig overkomen, maar ik weet niet wat ik anders moet doen.
- Ik weet niet wat mensen van mij verwachten nadat ze zich inschrijven.
- Ik weet dat sommige mensen afhaken omdat mijn mails niet relevant genoeg zijn.
- Ik wil eigenlijk dat mijn nieuwsbrief voelt als een service, niet als een verkoopkanaal.
- Ik weet niet hoe ik mijn imago actief kan sturen via mijn mails.
- Ik durf nog niet te zeggen waar ik écht voor sta, dus mijn mails blijven vaag.
- Ik krijg weinig respons op mijn mails en weet niet hoe ik dat kan verbeteren zonder opdringerig te zijn.
- Ik ben jaloers op merken zoals Coolblue, maar heb geen idee hoe ik dat zelf kan doen.
- Ik wil dat mensen mij vertrouwen, maar ik weet niet hoe ik dat via e-mail kan opbouwen.
- Ik heb het idee dat ik m’n belofte aan nieuwe inschrijvers niet waarmaak.
- Ik wil mijn lezers verrassen met relevantie, maar ik ben te druk om dat goed te regelen.
- Ik zie e-mail nog steeds als verkoopkanaal in plaats van als kwaliteitskanaal.
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Als je serieus gaat segmenteren en dus alleen nog mails stuurt aan mensen die daar daadwerkelijk op zitten te wachten, gebeurt er iets bijzonders: je openrates schieten omhoog, mensen klikken vaker door, haken minder af, en je lijst wordt opeens een goudmijn van warme contacten die je merk vertrouwen. Je komt niet meer over als een ‘spammer met een product’, maar als een merk dat z’n belofte waarmaakt: persoonlijk, kwalitatief, gericht. Dat is geen droom of toekomstverlangen, dat is directe impact op je reputatie, je conversie en je hele marketingstrategie. Mensen blijven, reageren en kopen omdat ze voelen dat je ze ziet.
gratis e-book
9 Segmenten die elke slimme ondernemer gebruikt om zijn conversie te verdubbelen
Ontdek hoe slimme ondernemers hun mailinglijst opdelen in gerichte segmenten – zodat elke e-mail voelt als een persoonlijke uitnodiging. Geen spam, geen gokwerk, maar precies de juiste boodschap voor de juiste persoon. Zo groeit je conversie én je imago tegelijk.
Verankering: voortgang bewaken
Wat is het?
De nieuwe manier wordt onderdeel van de cultuur, routines en leiderschap.
Pijn: Oude patronen sluipen terug zodra druk toeneemt. Verandering ebt weg.
Ontbrekend inzicht: Zonder borging valt alles terug; consistentie is essentieel.
Wat ik doe: Ik help met integreren van nieuwe werkwijzen in processen of rituelen, reflecties en borgingssessies.
Dagelijkse impact: Consistente toepassing, gewoontes veranderen, verandering houdt stand.
Meetbaar resultaat: Objectieve monitoring van routines, evaluaties, signalen dat oude patronen terugkeren.
Als je deze stap niet goed beheerst, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Ik stuur nog steeds algemene mails naar iedereen, ook al weet ik wie geïnteresseerd is.
- Ik weet niet wat ik met de klikdata moet doen in mijn mailsysteem.
- Ik durf geen persoonlijk aanbod te sturen omdat ik bang ben te pusherig te zijn.
- Ik herken warme leads niet op tijd en ben dus altijd te laat met mijn aanbod.
- Ik gebruik geen leadscoring, terwijl ik wéét dat er interesse is.
- Ik heb geen idee wat een goede leadscore is of hoe ik die instel.
- Ik durf mijn beste leads niet persoonlijk te benaderen, uit angst om afgewezen te worden.
- Ik verkoop weinig via mail omdat ik iedereen hetzelfde behandel.
- Ik mis vaak het moment waarop iemand bereid is om te kopen.
- Ik wil niet verkoperig overkomen en doe daarom maar geen concreet aanbod.
- Ik volg niemand op die meerdere keren klikt, omdat ik niet weet wat ik moet zeggen.
- Ik voel me onzeker over het persoonlijk benaderen van mensen via mail of DM.
- Ik heb geen automatische opvolging voor mensen die interesse tonen.
- Ik stuur geen extra mail als iemand meerdere keren een verkooppagina bekijkt.
- Ik wil meer klanten, maar durf de warme contacten niet te activeren.
- Ik gebruik geen tags of scores om te zien wie er koopintentie heeft.
- Ik stuur één keer een aanbod en als ze niet kopen, stop ik ermee.
- Ik weet niet hoe ik leadscoring moet combineren met segmentatie.
- Ik denk dat mensen afhaken als ik te direct ben in mijn verkoopmail.
- Ik laat veel omzet liggen omdat ik geen slimme opvolging heb ingericht.
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Stel je voor dat je precies weet wie in jouw lijst klaar is om klant te worden. Niet zomaar iemand die een keer klikt, maar die álles leest, álles aanklikt, áltijd opduikt, iemand die eigenlijk al ja heeft gezegd, maar wacht tot jij het vraagt. Dát is de kracht van leadscoring in combinatie met segmentatie. Geen brede schoten meer in het donker, geen hopen dat iemand hapt. Maar messcherpe opvolging bij mensen die al warm zijn, met een gerichte uitnodiging of aanbod dat perfect past bij hun interesse én urgentie. Dat bespaart je tijd, verhoogt je conversie, en voelt niet als verkopen maar als logisch aansluiten. De impact? Je haalt meer omzet uit minder mails, en bouwt een reputatie op als iemand die luistert, begrijpt en precies weet wanneer het moment daar is. Dat is geen slimme marketingtruc – dat is gewoon menselijk.
gratis e-book
De 5 slimste manieren om warme leads op het juiste moment te converteren
Ontdek hoe je met een paar simpele tweaks in je e-mailmarketing precies weet wie klaar is voor een aanbod. Leer hoe je interesse meet, leads scoort en alleen die mensen benadert die echt openstaan. Geen harde sales, geen spam, maar persoonlijke opvolging op het juiste moment. Voor meer omzet met minder moeite – én meer vertrouwen bij je klant.
© Anna Huisman | +31 85 0470055 | Herenstraat 29, Breukelen, 3621 AP, Netherlands | Privacyverklaring| Algemene Voorwaarden | Contact
