Vertrouwen
Vertrouwen groeit als je samen durft te praten, ook als het spannend is.
awareness fase
je ziet (nog) geen vertrouwensprobleem
Je merkt spanning, maar noemt het “communicatieproblemen.”
Er is gedoe, maar geen uitleg voor wat eronder zit. Spanningen worden weggemoffeld, het schuurt.
consideration fase
nadenken over vertrouwen voelt spannend
Je ziet dat er iets wringt. Het team houdt zich in, gesprekken blijven veilig. Ze praten over elkaar in plaats van met elkaar, spreken elkaar niet aan. Gaan conflicten uit de weg en blijven op hun eilandje. Wat moet je hiervan vinden?
decision fase
je weet: er is iets nodig
Je voelt dat het tijd is om met je team aan de slag te gaan. Om te bouwen aan vertrouwen, veiligheid te verhogen, zodat een gezonde feedbackcultuur kan ontstaan. Je wil het aan gaan, maar hoe begin je?
Wat is vertrouwen?
Vertrouwen is de onzichtbare basis, het fundament, van elke samenwerking.
Het gaat niet over pappen en nathouden, de harmonie bewaren. Maar over veiligheid, kwetsbaarheid en de moed om het échte gesprek te voeren. Pas wanneer mensen zich veilig genoeg voelen om zichzelf te laten zien, met hun twijfels, fouten en emoties, kan samenwerking echt ontstaan.
Vertrouwen betekent ook dat je uitgaat van elkaars positieve intenties: dat de ander wil bijdragen, ook als iets niet handig wordt gezegd of gedaan.
Vertrouwen ontwikkelt zich alleen door interactie: informatie delen, oprecht feedback geven en elkaar beter leren kennen. Luisteren naar elkaar. Dáár, in die dagelijkse momenten, bouw je aan verbinding én resultaat.
In mijn werk help ik leiders en teams om dat vertrouwen te versterken en zichtbaar te laten werken in de praktijk.
mijn werkwijze: interactief - teams
kern
Doel:
Je wilt een stevig fundament in je team. Een team dat elkaar vertrouwt, verantwoordelijkheid neemt en samen resultaten boekt.
Vertrouwen is daarvoor de basis. Zonder vertrouwen werkt iedereen misschien hard, maar vooral voor eigen resultaat.
En pas als dat fundament staat, komt het team écht in beweging.
Maak je volger nieuwsgierig:
besteed bewust tijd en aandacht aan de onderstaande zaken:
valkuilen
Je denkt dat er vertrouwen is, maar het wordt nooit echt getest.
Zolang niemand iets spannends zegt, lijkt alles goed, maar dat is vaak schijnveiligheid.
Veel leiders praten óver vertrouwen, maar bouwen het niet bewust op.
Luister naar onze podcast over vertrouwen, inclusief tips!
Link naar podcast - november 2025
"𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗼𝘂𝘄𝗲𝗻 𝗴𝗿𝗼𝗲𝗶𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗵𝗮𝗿𝗺𝗼𝗻𝗶𝗲, 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗹𝗶𝗰𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝗷𝗲 𝗮𝗮𝗻 𝗱𝘂𝗿𝗳𝘁 𝘁𝗲 𝗴𝗮𝗮𝗻'"
Wat andere leiders zeggen over de effecten van ontwikkelprogramma's
“
Anna heeft een waardevolle training verzorgd voor ons team. Opvallend was hoe makkelijk Anna kon aanvoelen waar de behoefte ligt en daar ook gelijk op kan inspelen. Haar houding is flexibel, het programma weet ze goed en afwisselend in te vullen. Haar voorbereiding is professioneel, het is duidelijk dat ze haar doel wil bereiken, te weten een waardevolle dag voor de personen die ze mag trainen. Dank!
Wendy Wessels
Managing Director Preferred Hotel Reservations
“
Anna heeft een mooi programma opgezet en uitgevoerd voor 2 teams binnen onze organisatie. In de voorbereiding wist ze snel de kern van het vraagstuk te doorgronden en goed aan te sluiten bij de behoeftes en voorkeuren. Tijdens de bijeenkomsten wist ze in goed in te spelen op wat nodig was, maar ook voldoende ontspanning en humor in te brengen. Voor mij en mijn collega opdrachtgevers had ze waardevolle feedback en tips om mee verder te kunnen. Ik raad haar diensten zeer aan!
Daniëlle Laros
senior organisatie adviseur/ interim management/ veranderkundigesenior organisatie adviseur/ interim management/ veranderkundige
“
Ik ken Anna Huisman inmiddels vele jaren en zij heeft meerdere keren bewezen dat zij mensen echt verder helpt bij hun ontwikkeling op zowel het persoonlijke als zakelijke vlak. Met haar geheel eigen manier van coachen zorgt zij iedere keer weer voor een verbluffend resultaat. Anna is dan ook garantie voor succes!
Michiel Verbraak
Directeur Jongeneel
mogelijk vervolg
Kleine, logische vervolgstappen die perfect passen bij waar je nu staat met je team.
Plan een korte call
In 30 minuten kijken we mee naar jouw situatie en krijg je precies één volgende stap die vandaag haalbaar voelt.
Mini-Interventie op locatie
Een korte, krachtige sessie van 90 minuten over één concreet thema: vertrouwen, feedback, eigenaarschap of samenwerking.
Een teamdag Vertrouwen & Samenwerking
Een dag(deel)training voor jou en je team om een stevige basis te leggen: bouwen aan vertrouwen!
veelgestelde vragen van leidinggevenden over vertrouwen in teams
Als mensen alleen positieve dingen delen en lastige zaken vermijden, is er harmonie maar geen vertrouwen. Echte veiligheid zie je wanneer mensen eerlijk durven zijn, ook als het schuurt.
Normaliseer het gesprek over gedrag. Begin met een gezamenlijke afspraak over hoe jullie feedback willen geven. Aanspreken wordt makkelijker als het onderdeel van jullie samenwerking wordt.
Begin met kleine, veilige vragen over samenwerking. Benoem wat je observeert zonder oordeel. Schijnharmonie breekt niet door confrontatie, maar door openheid en meer begrip van elkaar.
Plan bewust momenten voor echte ontmoeting, niet alleen inhoud. Vertrouwen ontstaat vooral buiten de agenda om: door menselijkheid, check-ins en zichtbaar zijn.
Benader gedrag als een signaal, geen probleem. Vraag naar wat iemand nodig heeft om wél in gesprek te gaan. Vertrouwen groeit als mensen voelen dat ze niet worden veroordeeld.
Veiligheid ontstaat door duidelijkheid, niet door pamperen. Je rol is het faciliteren van ruimte en kader. Het team heeft zelf ook verantwoordelijkheid om in gesprek te gaan.
Vertrouwen is wederkerig. Start met transparantie over je intenties en vraag actief feedback op jouw leiderschap. Laat zien dat je kritiek kunt ontvangen zonder defensief te reageren. En neem de feedback zichtbaar serieus.
Maak onderscheid tussen persoon en gedrag. Richt je op het gezamenlijke doel: beter samenwerken. Feedback is een cadeau als de intentie helder is.
Erken wat er gebeurd is en benoem wat je anders wilt doen. Herstel kost tijd, maar begint met verantwoordelijkheid nemen, niet met alleen uitleg geven.
Aanwezig zijn, luisteren zonder te veroordelen en afspraken nakomen. Kleine daden van betrouwbaarheid hebben meer impact dan grote interventies.
Hoe lang het duurt om vertrouwen op te bouwen, hangt af van de situatie.
In een nieuw team kan vertrouwen verrassend snel groeien, soms binnen weken, als doelen helder zijn, verwachtingen uitgesproken worden en mensen elkaar echt leren kennen.
In teams met oud zeer, teleurstelling of geschonden vertrouwen vraagt het meer tijd. Niet omdat mensen ‘moeilijk’ zijn, maar omdat vertrouwen eerst hersteld moet worden vóór het kan groeien.
Wat het verschil maakt, is niet de tijd op de kalender, maar wat er in die tijd gebeurt:
- Wordt het ongemakkelijke bespreekbaar gemaakt?
- Neemt de leider zichtbaar verantwoordelijkheid?
- Worden woorden consequent omgezet in gedrag?
Conflicten worden schadelijk als ze te lang blijven liggen. Door het tijdig en constructief te adresseren, versterk je zowel de relatie als de samenwerking. Alles staat of valt met communicatie.
Vrijheid zonder kaders voelt als losgelaten worden. Duidelijkheid in verwachtingen geeft rust én ruimte.
Controle geeft richting en vertrouwen geeft ruimte. Het werkt pas als je beide bewust inzet en niet vanuit angst handelt. Plus gewoonweg feedback aan het team hoe zij de aansturing beleven, geeft veel info over balans/disbalans.
Benoem wat je ziet in neutrale taal. Onderstroom wordt pas zwaar als het verborgen blijft. En als jij het heel groot maakt, voelt het ook als heel groot voor anderen.
Let op signalen: mensen die weinig delen, terugtrekken of afwachten. Vraag expliciet: “Wat kan ik doen of juist laten wat ons onderlinge vertrouwen (verder) zal versterken?”
Bespreek gedrag concreet versus verwachtingen en vraag wat hen tegenhoudt. Eigenaarschap groeit niet door het zelf over te nemen, maar door uitnodigen en begrenzen. En consequenties benoemen als verantwoordelijkheid nemen uitblijft.
Gebruik eenvoudige signalen: openheid in gesprekken, bereidheid om fouten te delen, escalaties die afnemen, en feedback die vaker wordt gegeven. Zelf meet ik het vaak letterlijk: in teamsessies maak ik vaak gebruik van de piramide van Lencioni en meet dan letterlijk wat de subjectieve beleving is van de onderste laag, de laag van 'vertrouwen. (Op een veilige, anonieme manier)
Werk eerst 1-op-1 aan veiligheid. Breng daarna gezamenlijk helderheid in verwachtingen en gedrag. Vertrouwen tussen twee personen kan niet worden afgedwongen, wel gefaciliteerd. Schakel, indien nodig, een vertrouwenspersoon in.
Blijf bewust bouwen aan vertrouwen: ritme in check-ins, expliciete afspraken en consistent leiderschap. Onder druk valt iedereen terug op patronen, dus bouw aan sterke patronen. Blijf in contact met elkaar.
Wil je verder ontdekken hoe je als leider vertrouwen versterkt in jouw team?
Laat hieronder je naam en e-mailadres achter en ik deel graag mijn praktische tips, inspirerende voorbeelden uit de praktijk en concrete handvatten om direct mee aan de slag te gaan.
Anna is een echte pionier
Als pionier in samenwerking brengt Anna teams en individuen in beweging.
Met energie, humor en de juiste tools op het juiste moment transformeert zij blokkades in kansen.
Veel mensen missen inzicht in de onderliggende oorzaken die constructieve samenwerking en werkplezier belemmeren.
Door patronen te doorbreken en diepere oorzaken bloot te leggen, creëert zij samen met jou blijvende veranderingen en meer werkplezier
Thanks for a very interesting workshop where you managed to open an honest discussion we normally don’t have. It was a good experience to all of us I think and definitely one we can build on.
Mads Olsen
Anna heeft een waardevolle training verzorgd voor ons team. Opvallend was hoe makkelijk Anna kon aanvoelen waar de behoefte ligt en daar ook gelijk op kan inspelen. Haar houding is flexibel, het programma weet ze goed en afwisselend in te vullen. Haar voorbereiding is professioneel, het is duidelijk dat ze haar doel wil bereiken, te weten een waardevolle dag voor de personen die ze mag trainen. Dank!
