VISIE
Vertrouwen bouw je in de interactie, niet in de intentie.

  • eerst herkenning, dan bewijs, daarna één veilige stap
  • na je klik: 60s intro - voorbeeld - stap 1 per mail

awareness fase

je ziet (nog) geen vertrouwensprobleem

Je merkt spanning, maar noemt het  “communicatieproblemen.”
Er is gedoe, maar geen uitleg voor wat eronder zit. Spanningen worden weggemoffeld, het schuurt.

consideration fase

nadenken over vertrouwen voelt spannend

Je ziet dat er iets wringt. Het team houdt zich in, gesprekken blijven veilig. Ze praten over elkaar in plaats van met elkaar, spreken elkaar niet aan. Gaan conflicten uit de weg en blijven op hun eilandje. Wat moet je hiervan vinden?

decision fase

je weet: er is iets nodig

 Je voelt dat het tijd is om met je team aan de slag te gaan. Om te bouwen aan vertrouwen, veiligheid te verhogen, zodat een gezonde feedbackcultuur kan ontstaan. Je wil het aan gaan, maar hoe begin je?

Wat is vertrouwen?

Vertrouwen is de onzichtbare basis, het fundament, van elke samenwerking.

Het gaat niet over pappen en nathouden, de harmonie bewaren. Maar over veiligheid, kwetsbaarheid en de moed om het échte gesprek te voeren. Pas wanneer mensen zich veilig genoeg voelen om zichzelf te laten zien, met hun twijfels, fouten en emoties, kan samenwerking echt ontstaan.

Vertrouwen betekent ook dat je uitgaat van elkaars positieve intenties: dat de ander wil bijdragen, ook als iets niet handig wordt gezegd of gedaan.

Vertrouwen ontwikkelt zich alleen door interactie: informatie delen, oprecht feedback geven en elkaar beter leren kennen. Luisteren naar elkaar. Dáár, in die dagelijkse momenten, bouw je aan verbinding én resultaat.

In mijn werk help ik leiders en teams om dat vertrouwen te versterken en zichtbaar te laten werken in de praktijk. 

mijn werkwijze: interactief - teams


kern

Doel:

Je wilt een stevig fundament in je team.
Een team dat elkaar vertrouwt, verantwoordelijkheid neemt en samen resultaten boekt.

Vertrouwen is daarvoor de basis.
Zonder vertrouwen werkt iedereen misschien hard, maar vooral voor eigen resultaat.
En pas als dat fundament staat, komt het team écht in beweging.

neuromarketing

neuromarketing

neuromarketing

Voorbeelden van content

Maak je volger nieuwsgierig:

  • emotionele connectie: schrijf een leuk verhaal, zonder commercie of sales, waar je volger zich direct in herkent (inclusief call to action)
  • Mini-video of reel (< 60s): geef je volger een waardevol inzicht waar hij zelf nog nooit aan gedacht heeft
  • podcast clip (+/- 90s): teaser + mini-case over een specifieke situatie zodat je volger of klant het meteen kan toepassen
  • artikel: laat zien hoe je een van de grootste problemen van je klant oplost en wat daar voor nodig is (mini-stappenplan + call to action)

Technieken die werken

besteed elke week tijd aan de onderstaande zaken:

  • netwerken of marktonderzoek: spreek elke week minstens 5 volgers op LinkedIn
  • probleemanalyse: houd een lijst bij met de grootste uitdagingen waar je volger mee kampt
  • neuromarketing: bepaal hoe je met rake uitingen je volger nieuwsgierig kan maken en binnen 0,5 seconde opvalt op een drukke tijdlijn of mailbox
  • bewijsbibliotheek: verzamel bewijs dat jouw aanpak ook echt werkt, met case studies, screenshots, social proof, en testimonials

valkuilen

Je denkt dat er vertrouwen is, maar het wordt nooit echt getest.
Zolang niemand iets spannends zegt, lijkt alles goed, maar dat is schijnveiligheid.

Veel leiders praten óver vertrouwen, maar bouwen het niet bewust op.

Luister naar onze podcast over vertrouwen, inclusief tips!

Link naar podcast - november 2025

"𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗼𝘂𝘄𝗲𝗻 𝗴𝗿𝗼𝗲𝗶𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗵𝗮𝗿𝗺𝗼𝗻𝗶𝗲, 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗹𝗶𝗰𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝗷𝗲 𝗮𝗮𝗻 𝗱𝘂𝗿𝗳𝘁 𝘁𝗲 𝗴𝗮𝗮𝗻'"

gratis inspiratie voor meer vertrouwen

Wat andere leiders zeggen over de effecten van ontwikkelprogramma's

Anna heeft een waardevolle training verzorgd voor ons team. Opvallend was hoe makkelijk Anna kon aanvoelen waar de behoefte ligt en daar ook gelijk op kan inspelen. Haar houding is flexibel, het programma weet ze goed en afwisselend in te vullen. Haar voorbereiding is professioneel, het is duidelijk dat ze haar doel wil bereiken, te weten een waardevolle dag voor de personen die ze mag trainen. Dank!

Wendy Wessels

Managing Director Preferred Hotel Reservations

Ik ken Anna Huisman inmiddels vele jaren en zij heeft meerdere keren bewezen dat zij mensen echt verder helpt bij hun ontwikkeling op zowel het persoonlijke als zakelijke vlak. Met haar geheel eigen manier van coachen zorgt zij iedere keer weer voor een verbluffend resultaat. Anna is dan ook garantie voor succes!

Michiel Verbraak

Directeur Jongeneel

Thanks for a very interesting workshop where you managed to open an honest discussion we normally don’t have. It was a good experience to all of us I think and definitely one we can build on.

Mads Olsen

Deputy CEO, Tschudi Logistics Group

mogelijk vervolg

Kleine, logische vervolgstappen die perfect passen bij waar je nu staat met je team.

Plan een korte call

In 30 minuten kijken we mee naar jouw situatie en krijg je precies één volgende stap die vandaag haalbaar voelt.

 Mini-Interventie op locatie

Een korte, krachtige sessie van 90 minuten over één concreet thema: vertrouwen, feedback, eigenaarschap of samenwerking.

Een teamdag Vertrouwen & Samenwerking

Een dag(deel)training voor jou en je team om een stevige basis te leggen: bouwen aan vertrouwen!

veelgestelde vragen van leidinggevenden over vertrouwen in teams

Hoe weet ik of mijn team mij écht vertrouwt, en niet alleen aardig vindt?

Je opent met jezelf. Daarmee vraag je onbewust om aandacht die je nog niet verdiend hebt. Draai het om: begin met een gevoel of zinnetje dat je lezer al tegen zichzelf zegt (“Ik wil wel posten, maar… voor wie eigenlijk?”). Als iemand zich gezien voelt, krijg je toestemming om verder te gaan — pas dán mag jij praten.

Wat kan ik doen wanneer teamleden elkaar niet aanspreken, maar wél irritaties hebben?

Durf op te vallen met een statement dat raakt aan hun probleem, niet aan jouw pitch. Je zit in een drukke tijdlijn of overvolle inbox; jouw eerste zin moet voelen als “hé, dit is míjn situatie.” Maak het scherp en herkenbaar: geen slogans, maar de pijn in hun woorden. Voorbeeld: “Je post elke week braaf… maar niemand reageert. Herkenbaar?” Daarna pas de omkering in één haalbare stap.

Hoe doorbreek ik schijnharmonie zonder de sfeer stuk te maken?

Waarschijnlijk ruikt je mail op tien kilometer afstand naar “ik wil iets van je”. Dat voelt commercieel en mensen haken af. Schrijf onderwerp + preheader als herkenning, niet als verzoek: begin met hun situatie of twijfel, wees menselijk, en bewaar je aanbod voor later. Voorbeeld: onderwerp “Voor wie schrijf je eigenlijk?” met preheader “De zin die mij wél reacties opleverde — zonder salespraat.”

Hoe bouw ik vertrouwen in een team dat hybride werkt en elkaar weinig ziet?

Een goede CTA rolt uit je marktonderzoek. Kies de uitnodiging die precies past bij het grootste probleem dat je volger zélf noemt, ook als jij denkt: “maar dáár heeft hij nu toch niks aan?” Geef eerst waar hij om vraagt; later in je materiaal confronteer je ’m liefdevol met wat hij écht nodig heeft. Zo voelt je call to action veilig, relevant en menselijk. 

Hoe ga ik om met een teamlid dat zich afsluit of defensief reageert?

Vertel een herkenbaar verhaal dat lekker leest en níet naar commercie ruikt. Persoonlijk mag, grappig mag, kwetsbaar mag, zolang je volger denkt: “Shit, dit had ik vorige week nog… dit ben ik.” Gebruik subtiele cognitieve dissonantie om zijn blik te kantelen: laat zien dat wat hij dénkt dat het probleem is, vaak slechts het topje is en dat er een dieper patroon speelt. Geen preek, wel perspectief. Eén mini-inzicht + één haalbare stap is genoeg om nieuwsgierigheid te wekken zonder te pushen.

Hoe creëer ik een veilige omgeving zonder dat ik alles moet oplossen?

Als je “geen tijd” hebt, ligt je prioriteit verkeerd. Als je je klant niet spreekt, blijf je raden. Dit is prio 1 boven alles: elke week 2–3 klanten spreken (kort belletje of DM). Vraag: “Wat herken je in mijn post?”, “Hoe gaat dit bij jou?”, “Welke woorden gebruik jij zelf?” Noteer letterlijk. Uit die gesprekken rolt moeiteloos je contentplan voor de komende weken, éérst hun taal, dan pas jouw boodschap.

Wat kan ik doen als ik zelf het gevoel heb dat mijn team mij niet helemaal vertrouwt?

Hou het simpel en kijk elke week/maand naar drie signalen:

  • Views/Impressions: laag = je valt niet op (haak/statement aanpassen).

  • Likes/Saves: laag = te weinig herkenning (meer klantwoorden, minder jij-praat).

  • Reacties/DM’s + 2e/3e-graads bereik: weinig reacties = geen noodzaak gevoeld; geen 2e/3e graad = je bereikt vooral je eigen kring.
    Log deze drie, pas één ding tegelijk aan (haak, eerste zin of CTA), en vergelijk met je vorige stuk. Consistentie + kleine tweaks winnen altijd.

Hoe zorg ik dat feedback niet persoonlijk wordt genomen, maar wél eerlijk en open is ?

Als niemand reageert, voelt jouw lezer geen noodzaak. Het is leuk, maar het kan net zo goed over zes maanden. Dat is geen follow-up-probleem; dat is een framing-probleem. Breng cognitieve dissonantie aan in je eerste zinnen: laat een schurende gedachte zien die kortsluiting veroorzaakt (“Je post wekelijks, maar je ideale klant herkent zichzelf nergens, daarom blijft het stil.”). Daarna geef je één haalbare stap waardoor “nu” logischer voelt dan “later”. Dán pas volgt je follow-up: binnen 30 minuten echt doorvragen op wat iemand herkende—niet pitchen, maar die noodzaak verder laten landen.

Hoe herstel ik vertrouwen als het eerder beschadigd is geraakt?

Ga met z’n allen aan tafel en leg de klanttaal letterlijk neer. Gebruik een Content Creation Framework: bovenaan de behoefte/pijn (“waar wordt onze klant wakker van?”), daaronder concrete thema’s en formats, en onderaan een woordenlijst uit klantgesprekken. Kies samen één openingszin en één zachte CTA die jullie een maand lang overal gebruiken; alles wat niet in die woorden past, gaat op de reservelijst. Zo ontstaat er geen compromis-taal, maar één herkenbare stem die klanten wél voelen—en een team dat in koor spreekt.

Welke dagelijkse gewoontes versterken vertrouwen het meeste?

Voor social: minimaal 2× per week zodat je niet vergeten wordt; gaat het soepel en blijft het waardevol, schaal naar 3–5× per week. Post alleen op basis van klantwoorden + mini-inzicht + zachte CTA. Geen waarde = niet posten.


Voor e-mail:

  • Nieuwsbrief-basis: 1× per week is ideaal. Heb je minder bandbreedte? Om de week (2× per maand). Absoluut minimum: 1× per maand (anders droogt de relatie op).

  • Nieuwe abonnees: een korte welkom-reeks van 2–3 mails in de eerste 10 dagen (verwachting schetsen, 1 sterk voorbeeld, 1 checklist).

  • Campagnes/acties: tijdelijk +1 extra mail in die week (max 2 totaal), alleen wanneer er echte meerwaarde/nieuws is.

  • Segmenteren op “tempo”: actieve lezers wekelijks; twijfel/warm om de week; koud 1×/maand met een sterk herkenningsverhaal.

Vuistregel: als je geen klantwoorden + mini-inzichten + zachte CTA hebt, luister eerst, mail later. Zo voelt je mail nooit pushy en groeit de respons wél.

Hoe lang duurt het om vertrouwen in een team op te bouwen?

Je opent met jezelf. Daarmee vraag je onbewust om aandacht die je nog niet verdiend hebt. Draai het om: begin met een gevoel of zinnetje dat je lezer al tegen zichzelf zegt (“Ik wil wel posten, maar… voor wie eigenlijk?”). Als iemand zich gezien voelt, krijg je toestemming om verder te gaan — pas dán mag jij praten.

Hoe ga ik om met conflicten zonder de relatie te schaden?

Durf op te vallen met een statement dat raakt aan hun probleem, niet aan jouw pitch. Je zit in een drukke tijdlijn of overvolle inbox; jouw eerste zin moet voelen als “hé, dit is míjn situatie.” Maak het scherp en herkenbaar: geen slogans, maar de pijn in hun woorden. Voorbeeld: “Je post elke week braaf… maar niemand reageert. Herkenbaar?” Daarna pas de omkering in één haalbare stap.

Hoe voorkom ik dat ik te veel vrijheid geef en daarmee juist onveiligheid creëer?

Waarschijnlijk ruikt je mail op tien kilometer afstand naar “ik wil iets van je”. Dat voelt commercieel en mensen haken af. Schrijf onderwerp + preheader als herkenning, niet als verzoek: begin met hun situatie of twijfel, wees menselijk, en bewaar je aanbod voor later. Voorbeeld: onderwerp “Voor wie schrijf je eigenlijk?” met preheader “De zin die mij wél reacties opleverde — zonder salespraat.”

Hoe balanceer ik tussen controle en vertrouwen?

Een goede CTA rolt uit je marktonderzoek. Kies de uitnodiging die precies past bij het grootste probleem dat je volger zélf noemt, ook als jij denkt: “maar dáár heeft hij nu toch niks aan?” Geef eerst waar hij om vraagt; later in je materiaal confronteer je ’m liefdevol met wat hij écht nodig heeft. Zo voelt je call to action veilig, relevant en menselijk. 

Hoe erken ik onderstroom zonder het te ‘zwaar’ te maken?

Vertel een herkenbaar verhaal dat lekker leest en níet naar commercie ruikt. Persoonlijk mag, grappig mag, kwetsbaar mag, zolang je volger denkt: “Shit, dit had ik vorige week nog… dit ben ik.” Gebruik subtiele cognitieve dissonantie om zijn blik te kantelen: laat zien dat wat hij dénkt dat het probleem is, vaak slechts het topje is en dat er een dieper patroon speelt. Geen preek, wel perspectief. Eén mini-inzicht + één haalbare stap is genoeg om nieuwsgierigheid te wekken zonder te pushen.

Hoe weet ik of ik zelf het vertrouwen onbedoeld ondermijn?

Als je “geen tijd” hebt, ligt je prioriteit verkeerd. Als je je klant niet spreekt, blijf je raden. Dit is prio 1 boven alles: elke week 2–3 klanten spreken (kort belletje of DM). Vraag: “Wat herken je in mijn post?”, “Hoe gaat dit bij jou?”, “Welke woorden gebruik jij zelf?” Noteer letterlijk. Uit die gesprekken rolt moeiteloos je contentplan voor de komende weken, éérst hun taal, dan pas jouw boodschap.

Hoe ga ik om met teamleden die hun verantwoordelijkheid niet pakken?

Hou het simpel en kijk elke week/maand naar drie signalen:

  • Views/Impressions: laag = je valt niet op (haak/statement aanpassen).

  • Likes/Saves: laag = te weinig herkenning (meer klantwoorden, minder jij-praat).

  • Reacties/DM’s + 2e/3e-graads bereik: weinig reacties = geen noodzaak gevoeld; geen 2e/3e graad = je bereikt vooral je eigen kring.
    Log deze drie, pas één ding tegelijk aan (haak, eerste zin of CTA), en vergelijk met je vorige stuk. Consistentie + kleine tweaks winnen altijd.

Hoe maak ik vertrouwen meetbaar?

Als niemand reageert, voelt jouw lezer geen noodzaak. Het is leuk, maar het kan net zo goed over zes maanden. Dat is geen follow-up-probleem; dat is een framing-probleem. Breng cognitieve dissonantie aan in je eerste zinnen: laat een schurende gedachte zien die kortsluiting veroorzaakt (“Je post wekelijks, maar je ideale klant herkent zichzelf nergens, daarom blijft het stil.”). Daarna geef je één haalbare stap waardoor “nu” logischer voelt dan “later”. Dán pas volgt je follow-up: binnen 30 minuten echt doorvragen op wat iemand herkende—niet pitchen, maar die noodzaak verder laten landen.

Wat doe ik als twee teamleden elkaar niet vertrouwen?

Ga met z’n allen aan tafel en leg de klanttaal letterlijk neer. Gebruik een Content Creation Framework: bovenaan de behoefte/pijn (“waar wordt onze klant wakker van?”), daaronder concrete thema’s en formats, en onderaan een woordenlijst uit klantgesprekken. Kies samen één openingszin en één zachte CTA die jullie een maand lang overal gebruiken; alles wat niet in die woorden past, gaat op de reservelijst. Zo ontstaat er geen compromis-taal, maar één herkenbare stem die klanten wél voelen—en een team dat in koor spreekt.

Hoe zorg ik dat vertrouwen blijft, ook onder druk?

Voor social: minimaal 2× per week zodat je niet vergeten wordt; gaat het soepel en blijft het waardevol, schaal naar 3–5× per week. Post alleen op basis van klantwoorden + mini-inzicht + zachte CTA. Geen waarde = niet posten.


Voor e-mail:

  • Nieuwsbrief-basis: 1× per week is ideaal. Heb je minder bandbreedte? Om de week (2× per maand). Absoluut minimum: 1× per maand (anders droogt de relatie op).

  • Nieuwe abonnees: een korte welkom-reeks van 2–3 mails in de eerste 10 dagen (verwachting schetsen, 1 sterk voorbeeld, 1 checklist).

  • Campagnes/acties: tijdelijk +1 extra mail in die week (max 2 totaal), alleen wanneer er echte meerwaarde/nieuws is.

  • Segmenteren op “tempo”: actieve lezers wekelijks; twijfel/warm om de week; koud 1×/maand met een sterk herkenningsverhaal.

Vuistregel: als je geen klantwoorden + mini-inzichten + zachte CTA hebt, luister eerst, mail later. Zo voelt je mail nooit pushy en groeit de respons wél.

Wil je verder ontdekken hoe je als leider vertrouwen versterkt in jouw team?

Laat hieronder je naam en e-mailadres achter en ik deel graag mijn praktische tips, inspirerende voorbeelden uit de praktijk en concrete handvatten om direct mee aan de slag te gaan.

Anna is een echte pionier

Als pionier in samenwerking brengt Anna teams en individuen in beweging. 

Met energie, humor en de juiste tools op het juiste moment transformeert zij blokkades in kansen.

Veel mensen missen inzicht in de onderliggende oorzaken die constructieve samenwerking en werkplezier belemmeren. 

Door patronen te doorbreken en diepere oorzaken bloot te leggen, creëert zij samen met jou blijvende veranderingen en meer werkplezier

Thanks for a very interesting workshop where you managed to open an honest discussion we normally don’t have. It was a good experience to all of us I think and definitely one we can build on.

Mads Olsen

Anna heeft een waardevolle training verzorgd voor ons team. Opvallend was hoe makkelijk Anna kon aanvoelen waar de behoefte ligt en daar ook gelijk op kan inspelen. Haar houding is flexibel, het programma weet ze goed en afwisselend in te vullen. Haar voorbereiding is professioneel, het is duidelijk dat ze haar doel wil bereiken, te weten een waardevolle dag voor de personen die ze mag trainen. Dank!

Wendy Wessels

>